先日、勉強会「さらさらカフェ」にて、

(有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役  高萩徳宗氏 による、
   http://www.beltempo.jp/
「サービスの心得」についての勉強会でした


  今回は、なぜか女性のみの参加でしたね〜

サービス業というと、ここのてのような接客業がまず第一に頭に浮かびますが、
高萩氏は、ご自身の著書「サービスの心得」(無双舎)の第一ページに、

「この社会に存在するすべての仕事がサービス業である。
なぜならすべての仕事は人を幸せにするために存在するからです。」

と書かれています。


なるほど。。。何のために仕事をしているか。
誰のために仕事をしているのか。
考えると、そこには必ず幸せになる人がいるんですよね


そして、高萩氏の熱い講義は私にでも理解できるように
分かりやすい言葉で進んでいくのです。。。


お客さまが何を求めて来て下さっているのか。
そして、その先に何があるのか。。。


お客さまの疲れた心と体を癒し、
幸せを実感していただくためのお手伝いをさせていただく


そのために、ここのては日々、勉強です


オープンから、おかげさまで4年半を迎えようとしています。
そんな中で、改めて初心を思い起こすことができ、
あらゆる改善点・見直すべきところ等。。。盛りだくさんかも。。。です


でも、すべてはお客さまの幸せのため


ここのてを通じて、たくさんの出会いに感謝です


  高萩氏を囲んで、平和楼にてランチ

久々の中華料理、おいしかったです〜
これで夏バテはしませんねっ。


何だか体が重い〜・・・ってかたは、ここのてが救済しますわよ〜



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