夏も終わり、新しいニュースレターをようやく作り、あとは宛名書きをして投函
という作業をここ数日続けております。
「まだ届いていないョ」とお思いのお客さま、しばしお待ちを
時間はかなりかかっていますが、
一通一通、心をこめて宛名を書きながら、お客さまのお顔を浮かべています
そして出来あがったものから随時、投函しています。
(誠に勝手ながら、長期間ご来店のないお客さまや、住所が不正確なお客様には、
お出しできておりませんこと、ご了承ください。)
そんな、ここのてのお客さまの中に、福島県出身のお客さまがいらっしゃいます
7か月前の3・11の東日本大震災のとき、
ご実家や親戚、お友達・・・などのことを大変心配されており、
一時はご自身も体調を壊されることがありました。
たまたま、今回のニュースレターに貼る切手が「日本の山岳」シリーズで、
富士山や阿蘇山などの美しい山の風景の切手のなかに、
福島県の磐梯山の切手もありました。
なので、この福島県出身のお客さまの手紙に磐梯山の切手を貼って投函しました。
すると、すぐにそのお客さまからご予約の電話がありました。
「福島の切手を貼ってくださって、ありがとうございます
」
って。。。
切手を貼ったものの、まさか気付いていただけるとは。。。
そして今日、ご来店の際に、「お礼にどうぞ・・・
」って、
福島の郷土料理「いかにんじん」をいただきました
。。。
ありがとうございます
感動。。。
私の、きれいとはお世辞にも言えない手書きの字とイラストで作っているニュースレターを、
隅から隅まで読んでいただいて、さらに切手までも見ていただいて、
さらにさらに、郷土料理まで持ってきていただいて。。。
本当にありがとうございます
私が社会人になって最初に入社した会社で一番に教えられたこと、
それは、
「接客業というのは、お客さまに感動を与えられる仕事です
」
ということでした。
でも、私は今日、お客さまに感動をいただきました
作りあげないといけない日はとっくに過ぎているのに、
なかなか書きあげることが出来ずにいたニュースレター。。。スミマセン
でも、それを楽しみに待って、見てくださっているお客さまが沢山いらっしゃることに気づきました
「お手紙届きましたョ〜
」って、メールをくださった皆さまも。。。
本当にありがとうございます
他にも、いつも嬉しいお言葉をかけてくださるお客さまもたくさんいらっしゃいます
なかなかブログ更新をしない私に催促をしてくれる(笑)家族や友人も。
今日、改めて、
私は一人で仕事をしているのではないんだな〜
ってことに気づきました。
こんな素敵なお客さまがたに出会えたこと。
お客さまからの嬉しい言葉や笑顔に支えられて、今の私があるんです。
これからも、そんなお一人お一人の顔を思い浮かべながら、
感謝の気持ちとともに頑張っていきます
皆さまの幸せのために
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